La semaine dernière j’ai dû aider quelqu’un qui avait perdu son mot de passe de session sous Windows 10 Pro x64, version 1703 sorti en Mars 2017 (ID 10204029). Nous étions dans la pire des situations pour plusieurs raisons :

• Le seul compte disponible était celui bloqué par le mot de passe perdu. Et il n’y avait pas le compte Administrateur ou équivalent d’activé.
• Aucune clef USB de sauvegarde du mot de passe n’avait été générée.
• C’est un PC sous Windows 10, donc les méthodes classiques basées sur Ophcrack ou Offline NT Password & Registry Editor ne fonctionnent pas, en tout cas dans ma situation. Pour Kon-Boot en revanche, aucune idée si celui-ci fonctionne puisque c’est un shareware, donc je n’avais pas la possibilité de le tester.
• Il s’agissait d’un Ultrabook dépourvu de lecteur de disques optique (ça c’est pour le côté encore plus embêtant de la chose).
• Nous n’avions aucun média de restauration permettant de réinstaller Windows 10 le cas échéant : il était donc impossible de restaurer l’ordinateur dans son état d’origine, car la partition de restauration fournie avec l’ordinateur portable ne fonctionne que dans le cas où le mot de passe d’un compte administrateur est fourni.

Autrement dit l’espoir de s’en sortir facilement et sans trop de pertes était assez faible. J’étais un peu désespéré après avoir essayé pendant 2 bonnes heures de trouver une solution. Et c’est en restant bloqué sur l’écran de connexion que j’ai eu une idée…

Principe

L’idée est de détourner une fonctionnalité fournie par l’écran de connexion pour lancer un Invite de commandes afin de pouvoir changer le mot de passe du compte bloqué.

Notez que la solution que je fournie ici ne s’applique que dans le cas où vous n’avez pas chiffré les partitions avec BitLocker. Si c’est le cas, vos données seront définitivement perdues lors du changement de mot de passe… Si vous ne savez pas ce que c’est, à priori vous n’êtes pas concerné.

Prérequis

Globalement, la méthode nécessite 2 choses :

• Un média contenant l’installation de Windows 10, au format DVD ou Clef USB ;
• Et de savoir comment démarrer sur ce média sur l’ordinateur en question.

Matériel nécessaire

Comme précisé en introduction, il faut simplement un média d’installation de Windows 10. Je précise qu’il est inutile d’avoir une clef de licence pour cette opération.

Si comme dans mon cas, l’ordinateur en question ne dispose pas de lecteur de disques optique (DVD-ROM), une clef USB fera l’affaire. Dans ce cas, il faut également récupérer un ISO de Windows 10, voire en créer un depuis une autre machine, afin de créer une clef USB amorçable (bootable) avec contenant le programme d’installation de Windows 10. Il existe pléthore de tutoriaux donc je ne détaille pas la marche à suivre ici pour réaliser cette opération.

Démarrage sur un périphérique externe

Il faut impérativement trouver la touche permettant à votre ordinateur de démarrer (« booter ») sur le DVD-ROM ou la clef USB contenant l’installation de Windows 10. Pour cela, vous devez chercher dans les réglages de votre BIOS. Pour le HP Envy, il faut appuyer de façon répétée sur la touche Echap : un menu s’affiche alors, comportant une option permettant de choisir le périphérique de démarrage.

Je ne peux pas décrire cette partie étant donné que cela dépend fortement du matériel utilisé.

Méthode

Maintenant que votre média d’installation de Windows 10 est prêt et que vous savez comment démarrer dessus, faites-le maintenant. Une fois que le menu d’installation préliminaire s’affiche, appuyez sur les touches suivantes : Maj + F10. Une Invite de commandes s’ouvre alors comme ci-dessous :

La première chose à faire est de déterminer la partition où est installé votre Windows. Vous allez me dire que c’est sur la C: et vous avez sûrement raison. Le truc c’est que le programme d’installation de Windows peut changer (temporairement) l’ordre des partitions, et donc par conséquent la lettre d’accès. Pour récupérer la bonne lettre de partition où est accessible votre Windows, entrez la commande ci-dessous :

Le programme Microsoft DiskPart va alors se lancer et lister les volumes disponibles. Dans mon cas, l’installation de Windows est montée sur le disque D:. Ceci n’est bien sûr valable que pour cette session, une fois l’ordinateur redémarré, la partition reprendra bien sa lettre C: !

Maintenant, nous pouvons mettre en place notre astuce. Entrez les commandes suivantes (dans l’éventualité où votre partition Windows est bien D:, adaptez en fonction !) :

Si tout est OK, vous pouvez donc redémarrer votre ordinateur en entrant la commande suivante :

Voici un exemple de toutes les commandes entrées :

Maintenant que votre ordinateur est démarré, cliquez sur le bouton Accessibilité puis sur Clavier visuel, comme ci-dessous.

A la place de celui-ci, un Invite de commandes cmd  va s’ouvrir ! Entrez alors la commande suivante pour lister les comptes utilisateurs de la machine :

Dans mon cas, mon compte utilisateur bloqué s’appelle sizious. Il n’y a plus qu’à changer le mot de passe :

Voici un exemple des commandes saisies à ce stade :

Maintenant, il n’y a plus qu’à se connecter avec le nouveau mot de passe ( test  dans mon cas) :

Une frayeur de moins ! 🙂

Remise en place du Clavier visuel

Maintenant que nous avons changé notre mot de passe, il faut remettre l’utilitaire Clavier visuel en place. Pour cela, redémarrez encore une fois sur le média d’installation de Windows 10, puis appuyez de nouveau sur les touches Maj + F10.

Entrez alors les commandes suivantes (adaptez la lettre D: en fonction !) :

Ce qui donne donc :

Une fois l’ordinateur redémarré, sélectionnez Clavier visuel dans les options d’Accessibilité :

Et voilà, tout est rentré dans l’ordre !

Conclusion

Vous avez désormais changé le mot de passe d’un compte inaccessible ! 🙂

Maintenant, les avertissements de rigueur : Vous devez faire cela que sur les machines vous appartenant et/ou avec le consentement de son propriétaire. Je ne suis évidemment pas responsable des dommages et/ou mauvaises manipulations effectuées, je fournis ces informations à titre informatif, dans l’espoir qu’elles vous soient utiles.

En tout cas pour ma part, cela m’a sauvé plus d’une journée de travail !

Je possède une imprimante HP Photosmart C5180 et parfois, la connexion réseau entre mon ordinateur exécutant Windows 7 et celle-ci se « coupe » … même si l’imprimante est allumée et répond aux requêtes « ping » sur le réseau.

Redémarrer l’ordinateur et/ou mettre hors tension l’imprimante permet de résoudre le souci mais c’est vraiment embêtant de faire cela tout le temps !

Cette situation ennuyeuse est causée par le service HPSLPSVC, aussi connu sous le nom  HP Network Devices Support. Pour corriger cela :

1. Éteignez l’imprimante.
2. Ouvrez une invite de commande avec les privilèges administrateur.
3. Entrez la commande suivante :  net stop HPSLPSVC.
4. Allumez l’imprimante.
5. Entrez la commande suivante :  net start HPSLPSVC.

Maintenant, vérifiez le Centre de solutions HP. Votre imprimante devrait être de nouveau disponible !

Il y a environ 6 mois, ma sœur m’a dit que son portable HP a complètement cessé de fonctionner. Quand je l’ai récupéré, un HP G62-a57SF, j’ai constaté que le disque dur était mort. Et bien sûr, pas de sauvegarde, nulle part. Cela veut aussi dire que la partition de récupération (« recovery partition ») a disparu 🙁

Après l’achat d’un nouveau disque dur SSD pour remplacer le disque hors-service d’origine et téléchargé tous les pilotes à partir du site Web de HP, j’ai fait face à un défi intéressant: La touche F11 permettant de lancer le processus de récupération au démarrage ne fonctionne plus. Est-il possible d’obtenir cette touche F11 de nouveau fonctionnelle ? Réponse courte : oui ! 🙂

Tout d’abord, cette méthode n’a été testée que sur un HP G62-a57SF tournant sous Windows 7, je ne sais pas si ce que je vous propose ici peut fonctionner pour autre chose. Deuxièmement, il n’y a aucun moyen d’obtenir l’outil d’origine HP Recovery, car c’est vraiment impossible à trouver en ligne. Cependant, j’ai utilisé les Recovery Tools d’AnarethoS à la place! Ce génial petit outil est conçu pour créer des partitions de récupération personnalisées comme le font les fabricants OEM !

Pour que cette touche F11 fonctionne à nouveau, il suffit de télécharger ce paquet et de suivre les instructions à l’intérieur. Il s’agit d’une version personnalisée des outils d’AnarethoS, vous n’avez donc pas besoin de télécharger la version originale.

Bon courage et amusez-vous bien avec votre nouvelle touche F11 fonctionnelle ! 🙂