Je possède une imprimante HP Photosmart C5180 et parfois, la connexion réseau entre mon ordinateur exécutant Windows 7 et celle-ci se « coupe » … même si l’imprimante est allumée et répond aux requêtes « ping » sur le réseau.

Redémarrer l’ordinateur et/ou mettre hors tension l’imprimante permet de résoudre le souci mais c’est vraiment embêtant de faire cela tout le temps !

Cette situation ennuyeuse est causée par le service HPSLPSVC, aussi connu sous le nom  HP Network Devices Support. Pour corriger cela :

1. Éteignez l’imprimante.
2. Ouvrez une invite de commande avec les privilèges administrateur.
3. Entrez la commande suivante :  net stop HPSLPSVC.
4. Allumez l’imprimante.
5. Entrez la commande suivante :  net start HPSLPSVC.

Maintenant, vérifiez le Centre de solutions HP. Votre imprimante devrait être de nouveau disponible !